Sisällysluettelo

• Kattava Pelialusta sekä Pelientoimittajat
• Tietoturva että Lisensointi
• Maksutavat että Kotiutukset
• Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat

Olemme kehittäneet peliympäristömme yhdessä sektorin tunnetuimpien pelientoimittajien kanssa. Valikoistamme löytyy enemmän kuin 3000 pelituotetta, ne käsittävät läpi suosituimpien luokat slotteja unohtamatta. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, ne takaavat laadukkaan peliemme kullekin käyttäjälle.

Valtti Casino tarjoukset tarjoaa pelaajilleen uniikin tilaisuuden tutustua peleihin maksutta ennenkuin oikealla rahoilla pelaamiseen. Kyseinen toiminto on erityisen suosittu aloittelevien pelaajien parissa, jotka haluavat tutustua pelitoimintoihin omassa tahdissa vailla ekonomista vaaraa.

Kasinopelit ja Suora-kasino

Pöytäpelien rakastajille annamme laajan määrän ajattomia pelitarjontaa. Rulettipelit, blackjack, baccarat sekä pokeri tulevat saatavana lukuisissa vaihtelevissa varianteissa, mikä antaa kaikkien pelaajan saavan itselle sopivan version. Live-kasinossamme osaavat jakajat pyörittävät pelejä reaaliajassa, mukanaan todellisen kasinon fiiliksen suoraan kotiisi.

• Klassinen, amerikkalainen sekä ranskalainen ruletti
• Blackjack-versiot sisältäen Spanish 21 sekä Pontoon
• Baccarat ja tämän muodot kuten Punto Banco
• Videopokeri versiot mm. Jacks or Better että Deuces Wild
• Live-dealer-pelit enemmän kuin 50 vaihtelevassa pöydässä

Turvallisuus ja Pelilupa

Toimimme Maltan saaren peliauktoriteetin (MGA) antamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, se on ollut annettu 1.8.2020. Tämä lupa velvoittaa meidät seuraamaan tiukkoja EU:n pelaamisen normeja, tämä varmistaa pelaajillemme varman että rehellisen pelialustan. Läpi transaktiot ja tietosi salataan 256-bitin SSL-salauksella, mikä on sama teknologia jota pankkien verkkosivuilla.

Vastuullinen Pelaaminen

Me sitoudumme tukevasti hallitun pelitoiminnan sääntöihin. Tarjoamme käyttäjillemme työkaluja pelauskäytöksen kontrollointiin, mm. talletusrajat, tappiorajat, aikarajat ja itsesulun. Kumppaneinamme työskentelevät Peluuri että GamCare, jotka tarjoavat apua pelivaikeuksien havaitsemisessa että hoidossa.

Maksumenetelmät sekä Nostot

Tiedämme, kun ripeät että turvalliset rahaliikennöinti muodostavat tärkeä osa miellyttävää pelikokemusta. Täten olemme me integroineet sivustollemme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, ne palvelee suomenkielisiä asiakkaita.

Minimitalletuksemme on ollut 10 euron sekä pienin kotiutusmäärä 20 €. Kotiutukset hoidetaan normaalisti 24 h aikana nostopyynnön lähettämisestä, tosin Trustly-nostot saattavat olemaan jopa välittömiä. Me emme veloita maksuja talletuksista taikka rahasiirroista, mutta maksutapojen tarjoajat voivat veloittaa omat maksujaan.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme tulee tavoitettavana kaikkina seitsemänä päivää viikoittain suomen kielellä. Annamme apua kolmen eri väylän kautta: pikachat, sähköposti sekä puhelintuki. Live-chat tulee käytettävissä klo 9-24 jokainen päivä, sekä tämä on ollut nopein ratkaisu saada selvityksiä akuutteihin asioihin. Emaililla lähetettyihin kyselyihin saat vastauksen normaalisti 2-4 h aikana.

Toistuvasti Esitetyt Asiat

Me olemme keränneet monipuolisen FAQ-osion, joka vastaa useimmiksi asioihin suhteen pelaajatilin operointiin, kampanjoihin, maksutapoihin että tekniikkaluonteisiin ongelmiin. Tuo alue päivittyy usein käyttäjien palautusten pohjalta, niin että voit löytää selitykset niin kätevesti poissa yhteyttä palveluumme.

1. Pelaajatilin vahvistaminen toteutetaan turvallisuussyistä ennen ekaa rahansiirtoa
2. Bonussäännöt ja kierrätysedellytykset ovat saatavilla kaiken aikaa tarjoussivulta
3. Pelaukset tulee tarkasteltavissa pelitilisi avulla 90 vrk kaudelta
4. Rajoitusten päivitykset menevät voimaan heti tai sitten 24 tunnin myöhemmin
5. Teknisten ongelmien ilmetessä neuvomme webbiselaimen tallennusmuistin tyhjennystä

Rakennamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden odotusten mukaan. Pyrkimyksemme tulee antaa markkinoiden huippu pelielämys yhdessä korkeimpaan suojaukseen ja palveluumme, mikä aidosti huolehtii käyttäjistään.